Чем полезен коучинг?

В конце прошедшего, ХХ, века, в Россию пришел коучинг - новое направление работы с людьми и компаниями. Что же, собственно, представляет собой коучинг? Рассмотрим историю возникновения этого явления.

Большинство специалистов придерживается определенной точки зрения о том, как возник коучинг. Эта точка зрения состоит в том, что корни коучинга лежат в области спортивного наставничества, не зря ведь название данной науки происходит от английского слова «coach» – тренер, наставник. Но вопреки данному мнению, слово «коуч» имеет завние корни. Происхождение данного термина – венгерское. В Англии это слово утвердилось в XVI веке. Данный термин обозначал повозку, карету, управление которой осуществлялось одним человеком (коуч), чтобы привезти других людей в нужное им место. Отсюда проистекает важнейшая и глубокая аналогия термина – «то, что быстро доставляет к цели и помогает двигаться в пути».

Со второй половины XIX века английские студенты именовали данным словом частных репетиторов. В последнее десятилетие девятнадцатого века слово «коуч» закрепилось в спортивном лексиконе как название спортивного тренера.

В начале 1990-х годов английский бизнесмен и консультант сэр Джон Уитмор ввел термин «коучинг» в бизнес-менеджмент. Дословно на русский язык термин переводится как «наставлять, подготавливать, тренировать». На самом деле понятие «коучинг» включает в себя нечто большее: это учение, возникшее на стыке психологии, менеджмента, философии, медицины, спорта, логики и жизненного опыта. Коучингом называют процесс для достижения целей в разных сферах жизнедеятельности.

В наши дни существует большое количество определений коучинга: все его авторы привносили в этот термин нечто из своего профессионального и личного опыта.

Коучинг – это профессиональное взаимодействие между коучем и клиентом, в процессе которого коуч фокусирует все свое внимание на клиенте, задает эффективные вопросы, благодаря которым клиент раскрывает свой потенциал, достигает поставленных результатов.

Сейчас это наиболее продуктивный метод работы с людьми, который внедряется в менеджмент для повышения эффективности бизнеса, мотивации персонала, раскрытия руководящих качеств. Коучинг определяет способ, посредством которого все эти вещи достигаются, но он определяет и то, что именно будет достигаться. Коучинг – это программа для достижения высокоэффективных результатов.

С какими запросами приходят к коучу? Часто для одних важно повысить качество жизни — достичь большей реализованности, сделать свою жизнь более упорядоченной и сбалансированной, добиться в ней большего — большего умиротворения, большей простоты или радости; а иногда они хотят чего-то меньшего — меньшего беспорядка, меньшего напряжения или финансовых проблем в достижении  своей цели или уменьшить стресс. Для других важно определить, чего они хотят, причем во всех жизненных сферах: будь это учеба, работа или личная жизнь. И здесь уже начинается совместная работа коуча и клиента, в результате которой клиент определяется со своими целями, прорабатывает все шаги для их достижения, а коуч ему в этом помогает. В итоге, человек, прошедший несколько коуч-сессий понимает, что все его мечты превращаются в тщательно проработанные цели. Существует один интересный рассказ, наглядно иллюстрирующий результаты коучинга.

Это рассказ о большом лайнере Атлантического океана, который прибыл в порт с неисправностью двигателя. После того как несколько хорошо обученных механиков не смогли справиться с проблемой, капитан судна пришел в отчаяние. Никто не мог выявить неполадку, перспектива долгосрочного пребывания в порту становилась очевидной. Вдруг кто-то предложил позвать старика, который был пароходным механиком всю свою жизнь, его нашли и привели на судно. Бережно держа в руках набор инструментов, на палубу поднялся человек, который немедленно начал тщательно изучать неисправность, всматриваясь в сложный лабиринт труб, которые соединялись с двигателем. На протяжении пятнадцати минут он сосредоточился на одном месте, добавил небольшой болт к компоненту трубы. Внезапно двигатель заработал и после нескольких сигналов стал функционировать эффективно. Пожилой мужчина стал собирать инструменты и выписывать счет. Капитану была объявлена сумма $5 000. Капитан возмутился: «Это слишком много! Вы были здесь лишь пятнадцать минут. Дайте нам подробный отчет». Не доставая из кармана ручки,  старик  произнес:  «Болт  -  $2.  Знать  место,  где его ввинтить - $4998. Общая сумма: $5 000». Усилие важно, но также важно знать, где именно его необходимо применить, в отношениях с другими людьми это играет важную роль.

Ирма Пушкина